고객센터
대표 고객센터 1566-2140
이메일: red@redcomm.kr
※ 운영시간 : 월요일 ~ 금요일 오전 10시 ~ 오후 6시 까지 (토요일, 일요일, 공휴일은 휴무입니다.)
배송 : 마감시간 : 4시 입니다.
지역 | 배송기간 | 주의사항 |
일반 | 1 ~ 3일 | 1. 토, 일 공휴일 제외 2. 택배사의 사정에 따라 지연이 될 수 있습니다. |
도서산간지역 | 3 ~ 5일 |
교환/반품 : 메일 red@redcomm.kr 으로 (구매날짜/구매자명/전화번호/상품명/교환.반품사유/통화가능시간) 보내주세요.
사유 | 가능기간 | 배송비 | 주의사항 |
단순변심 | 상품 수령일로부터 7일 이내 | 왕복배송비 고객부담 | 제품 개봉시 교환 및 환불 불가/ 제품 포장 박스 손상시 동일 |
제품하자 | 상품 수령일로부터 7일 이내 | 무료 (착불) |
주의사항
반드시 고객센터 이메일이나 전화를 통해 접수 후 제품을 보내주세요.
교환/반품 절차
01. 메일 red@redcomm.kr 으로 (구매날짜/구매자명/전화번호/상품명/교환.반품사유/통화 가능시간) 내용을 보내주세요. 접수되면 담당자가 안내 드립니다.
02. 제품을 받은 그대로의 상태로 잘 포장하여 기사님께 전달 부탁드립니다.
03. 제품이 수거되면 확인 후 교환/반품을 진행합니다.
고객센터 배송주소 및 입금계좌
1. 서울시 마포구 연희로 11 한국특허정보원 빌딩 5층 이든비즈플러스 (동교동)
2. 입금계좌 : 신한은행 140-010-157082 (주)나인팩토리인터랙티브
2. 입금계좌 : 신한은행 140-010-157082 (주)나인팩토리인터랙티브